据报道，从一家最大的开发商那里购买退休公寓的家庭称，他们的房产价值暴跌数万英镑，感觉被“敲敲打打”。
《泰晤士报》的一篇有争议的文章称，丘吉尔退休生活公司建造的房屋中，有四分之三在转售时亏损，留给家庭的遗产更少。
该出版物称，对数千份土地注册处记录的分析显示，丘吉尔住宅的平均价格下跌了18%，达到了4.3万英镑的天价。据报道，业主也发现很难找到愿意支付地租和服务费的买家。
《丘吉尔退休生活》对此提出了异议。该开发商还反驳了他们“剥削客户”的说法，因为他们的服务费用是业内最低的，平均每年为3400英镑。
一名为了保护自己的身份而化名的妇女说，她把91岁的母亲搬到西米德兰兹郡丘吉尔的一套单床公寓里住了几年，直到老太太的健康状况恶化，需要全职照顾。
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当吉尔·弗兰奇(Jill French)试图出售这处房产时，她和家人震惊地发现，房产的价格已经下跌了5万英镑。
弗伦奇女士于2015年以19万英镑的价格为她的母亲阿达·纽曼*购买了这套公寓。
于是，这家人试图把公寓出租出去，希望房价能反弹，但他们失望地发现，转租时必须支付房屋价值的1%。
2022年，这所房子的价值为10.5万英镑，几乎是原价的一半。
弗伦奇女士说:“当你想到近年来该地区有多少其他房产上涨时，你会感到相当震惊。非凡的,真的。这会让你觉得自己被敲竹杠了。谢天谢地，妈妈没有意识到，否则她会很丢脸的。”
她把这种恶性循环描述为“令人沮丧”，因为她的父母曾经反复说，这所房子总有一天会是她的。
这位女士认为，丘吉尔应该为她家的房产价格暴跌负责，因为他们的服务费对买家没有吸引力。
丘吉尔退休生活的一位发言人说:“我们在这里是为了支持我们的客户在出售房产时获得最佳价值。”与所有有年龄限制市场的退休物业一样，转售的表现取决于一系列因素，包括物业的状况、营销方式以及家族或遗嘱执行人寻求出售的紧迫性。
“虽然每个人都想为自己的房产找到最好的转售价格，但我们的退休社区远不止是砖块和砂浆的现金回报。
“在购买这些房产时，老年人是在投资一个安全、社交的地方居住，在那里他们可以得到实际的帮助，并且随着年龄的增长，他们可以继续在自己的家中与朋友一起独立生活。”这一系列的福利对我们的客户具有巨大的价值，特别是那些家人可能住在很远的地方的客户。
“我们很自豪我们现在有了第二代顾客，97%的顾客说他们会把丘吉尔推荐给朋友。”
