今年，我满怀希望地开始了我的顶级酒店品牌忠诚度计划。随着时间的推移和旅行计划的改变，我意识到我可能离这个目标还差一点点。
不只是短，”我猜。如果我离开一两个晚上，我肯定会找个借口多呆一段时间，以获得更高层次的精英福利。但在我最好的情况下，我离四到五晚的距离更近了，而且找一些人为的理由来多住那么多晚似乎不太值得增加的麻烦和成本。
考虑到我花在这个酒店品牌家族上的时间明显比去年多，而且在制定旅游计划方面也做出了协调一致的努力，以便最大限度地利用这个特殊的忠诚会员身份，这有点令人沮丧。作为一个(绝对年长的)千禧一代，我经常在品牌会议上注意到，当人们说我们这代人并不像品牌希望他们成为的那样真正忠诚，也不了解每一个忠诚计划的所有成员，因此实际上对他们中的任何一个都不忠诚。
虽然我至少报名参加了大部分课程，但我对这种描述感到愤怒，因为考虑到我从其中获得的好处与其他课程相比不成比例，我显然只专注于一个课程。
但事实上,下一层是看似遥不可及的放任我在今年剩下的时间优先在别人家庭品牌,实际上给了我原因探索其他品牌,看看有什么我可能想知道更多。
我花了一点时间思考这个问题在过去的几天,我得出结论,如果我是控制一个巨大的酒店忠诚度计划一天,第一个变化我将会让他们少受层接触到越来越多的困难和更多关于解锁更小,积累得益于每个留下来。
另一个cliché我经常听说年轻人的旅游和预订行为是越来越多的他们渴望即时满足，因为他们的模拟忠诚。但是，在这方面，开启某种新的忠诚度奖励水平，无论多么小，都比获得额外的免费瓶装水更令人满意(但也要继续给我免费瓶装水)。
例如:万豪Bonvoy，最大的酒店忠诚计划，解锁银精英。10晚优惠，黄金精英"25晚的福利。作为一名忠诚的客人，你在这额外的15晚住宿所得到的改善包括房间升级、更好的积分累积、更好的延迟结账、欢迎礼物(以额外积分的形式)。然后从黄金到白金的飞跃(总共是50天，额外的25天)给你一个类似的积分，还有休息室的通道和更好的欢迎礼物。
但是，为什么所有这些个人利益必须在同一水平上进行分层呢?如果你在15晚给人们更好的升级服务，那么在20晚退房时送他们一件小礼物。”(积分或其他)在这两者之间，你会不会鼓励更多的旅行者在像我这样的情况下首先考虑你的品牌?
你甚至可以把它做得如此之多，以至于在你的品牌停留的每一晚都会产生一些额外的好处，不管它有多小。你可以给他们一个精英级别的分数，并将整个过程游戏化，而不是像银牌、金牌等级别。
诚然，与超级精英相比，这些变化更有可能安抚较低级别的忠诚成员，但没有理由不能在这一范围内同时进行增强。我也不会对看到一些体重最重的旅行者在这些精英分数上变得有竞争力，或者把它们当作荣誉徽章而感到震惊。毕竟，并不是所有的100多名客人都是平等的。
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