一项调查得知，一名对乳制品严重过敏的13岁女孩可能在订单上出现了“沟通失误”，她可能被提供了用牛奶制成的热巧克力。
东伦敦验尸法庭被告知，汉娜·雅各布斯从小就对奶制品、鱼和鸡蛋过敏，于2022年2月8日喝了一口这种饮料，几个小时内就去世了。
乌尔米·阿克特从汉娜的母亲阿比姆波拉·杜伊勒那里点了外卖饮料，阿比姆波拉在听证会上说，在孩子对饮料的反应后，她“愤怒变成了恐惧”。
根据验尸官的规定，阿克特尔在周二的调查中作证时，利用了她的合法权利，没有回答一系列可能被视为有罪的问题。它们与她在接受命令时的训练、理解、知识和行动有关。
据我所知，你说母亲提到了乳制品过敏。这本书没有给母亲看，唯一要做的就是给一个人喝，把壶洗干净，再给另一个人喝
助理验尸官雪莉·拉德克利夫博士
法庭听说汉娜在上午11点去看牙医之前，只喝了一口她母亲买的外卖饮料，就出现了“立即反应”。汉娜的家人的律师说，汉娜于当天下午1点被宣布死亡。
调查得知，这一订单存在事实争议，杜伊勒女士说，她点了两份大豆热巧克力，并要求工作人员彻底清洁设备。
阿克特女士在巴金的Costa咖啡连锁店工作了大约8个月，她告诉法庭，当她在柜台为杜伊勒女士服务时，她可以“清楚地”听到并看到她。
在她的调查陈述中，阿克特女士说，杜伊勒女士要了两杯热巧克力，并补充说:“你能洗一下罐子吗，因为我女儿对乳制品过敏。”
法庭审理称，根据Costa的规定，要求非乳制品或声称有饮食要求的顾客，应该向他们出示放在收银台下面的一本书，书中包括饮料的成分和制作方法的细节。
阿克特女士在声明中补充道:“我没有给母亲看这本书，因为她告诉我洗罐子没关系。我想她作为母亲应该更了解这件事。
“我给了她要的饮料。”
阿克特女士告诉法庭，她重复了杜伊勒女士的要求，要把水壶洗干净，并指出热巧克力是由牛奶制成的。
她说，杜伊勒女士回答说:“那很好。”
助理验尸官雪莉·拉德克利夫博士曾告诉阿克特，如果她觉得“这可能会使你有罪”，她不必回答某些问题，她说:“据我所知，你说母亲提到了乳制品过敏。这本书没有给母亲看，唯一要做的就是给一个人喝，把壶洗干净，再给另一个人喝。”
如果你把过敏书拿出来给汉娜的妈妈看并和她讨论一下，这就有机会消除误会了，不是吗?
艾米丽·斯洛科姆，汉娜家人的代表
验尸官还问阿克特女士为什么没有给杜伊勒女士看一本过敏书，这符合她的培训要求，以及她是否认为这位母亲在做两杯饮料之间让你洗掉罐子“很奇怪”。
阿克特尔作证时坐在一名孟加拉语翻译旁边，她拒绝回答。
汉娜家人的代表艾米丽·斯洛科姆(Emily Slocombe)问道:“如果你拿出过敏书，向汉娜的母亲展示并讨论这个问题，这将是一个消除误解的机会，不是吗?”
斯洛库姆女士还问阿克特女士是否把命令重复给杜伊勒女士听。
其他问题包括阿克特女士是否接受过母语培训，是否提供过进修培训，她是否知道什么是过敏原，以及她是否知道过敏的潜在后果。
她还被问到是否有人检查过她对训练的理解，以及她是否在饮料上写过什么东西来识别里面的东西。
另一个问题与她是否被告知要用不同的水壶盛不同的饮料有关。
她还看了一份文件，上面写着“每次都必须参考产品营养和过敏指南”，以及她是否知道这一点。
斯洛库姆女士还问，为什么阿克特女士在被告知汉娜的饮食需求后，没有确认是否使用了牛奶，以及她是否告诉了制作汉娜饮料的咖啡师过敏的情况。
她没有回答这些问题。
杜伊勒女士之前告诉法庭，汉娜在看牙医的时候喝了一口豆奶，“突然站起来，跑到厕所，大喊‘这不是豆奶’。”
据说汉娜咳嗽有痰。
随后，杜伊勒女士赶紧把汉娜送到附近的药剂师那里，汉娜抱怨说自己胸痛，因为她的“嘴唇和嘴巴都很肿，而且很痒”。
汉娜晕倒在药房里，药剂师在她的腿上注射了一针肾上腺素注射器。人们开始尝试抢救，一位顾客叫了救护车。医护人员很快赶到，在汉娜被送往医院并死亡之前，他们一直在进行复苏努力。
牙医伊克拉·法哈德说，护士给杜伊勒女士提供了一支含有300毫克肾上腺素的肾上腺素注射器，调查人员听说这可能有助于挽救汉娜的生命。
Duyile女士转而去找药剂师买了一种叫做西替利嗪的抗组胺药。
法哈德女士只短暂地看了汉娜一眼，她说:“当我和病人交谈时，她说她很好。”而杜伊勒女士试图在汉娜上厕所的时候安排一次新的约会。
法哈德表示，“没有恐慌或痛苦的迹象”。
她还说，牙医诊所的团队接受了紧急训练，包括如何使用肾上腺素。
法庭听说，在有过敏反应的情况下站着可能是有害的，有必要让孩子躺下。
调查仍在继续。
