在可持续发展的内衣品牌Stripe & Stare，内裤可能来自树木(它们是由山毛榉木制成的)，但唉，钱还是长不出来。
“生活成本和通胀危机对许多中小企业造成了影响——去年倒闭的企业比2009年以来的任何一年都多，”该公司创始人凯蒂?洛佩斯(Katie Lopes)哀叹道。“过去的一年对我们的利润产生了巨大影响，”她补充道，这句话或许带有无意中的双关语。“我们的成本增加了，人们的可支配收入严重下降，这对小企业来说是一个非常困难的时期。”
为了削减成本和提高生产率，许多创始人现在正转向人工智能，以找到击败规模更大的竞争对手的方法。不是哲学的、未来主义的AI概念，而是现在节省时间和金钱的实用方法。Lopes将其用于客户服务元素:“它使我们能够更快地向客户提供他们正在寻找的信息，并有助于产品推荐。中小企业的美妙之处在于，你可以非常快速地进行测试和学习，这正是人工智能可以让你做到的。”
这位企业家现在计划使用人工智能对销售数据和模式进行更深入的分析。“这确实有助于库存规划。作为一个BCorp企业，我们非常清楚生产过剩是这个行业的一个大问题，但很难预测正确的库存水平。人工智能可能会在这里带来变革。”
4月23日至24日，《标准Evening Standard》将为雄心勃勃的创始人和决策者举办中小企业博览会(SME XPO)，届时Lopes将与Theo Paphitis、Rochelle Humes、Charlie Bigham和Tim Martin共同发表演讲。商业中的人工智能将成为SME XPO讨论的关键话题。该活动将聚集5000多名企业家和资深商业领袖，为他们提供交流的机会，并听取英国一些最激动人心的演讲者的演讲。
在一个讨论人工智能如何提高生产力、营销和销售的小组讨论中，radical Digital公司的创始人Bobby Idogho将与人工智能在线室内装饰市场Fy!的联合创始人Tom Beverley进行讨论。另一篇关于数据驱动决策的文章邀请了数据科学企业technyai的联合创始人马克?沃纳、消费者测试公司test的首席执行官杰里米?金以及人工智能驱动的在线家具聚合商ufurnish的创始人迪尔德雷?麦格特里克。
一些中小企业担心，生成式人工智能——由计算机生成的全新内容，往往与人类生成的内容没有什么区别——可能会损害它们的一些卖点。对于那些经常以手工制作或个性化服务脱颖而出的小型企业来说，这尤其紧迫。Lopes解释说:“作为一个品牌，我们喜欢用自然模特创造原创形象。“生成式人工智能可以展示不同尺寸和形状的产品，但我们仍然觉得没有什么比实物更吸引人。”
Packfleet
物流企业Packfleet的联合创始人特里斯坦?托马斯(Tristan Thomas)也将在中小企业博览会上发表演讲。他断言:“所谓的可怕的人工智能将接管世界，而人工智能将人们工作的平凡部分自动化，并简化整个流程，这两者是有区别的。”“在Packfleet，我们从一开始就使用人工智能来解决问题，包括预测与我们合作的小型企业的交货数量。我们已经建立了一个模型，通过回顾历史数据并考虑季节性因素来估计我们需要提前交付的包裹数量。
“我们还将人工智能用于客户服务。聊天机器人依赖于客户点击某个按钮或说出准确的单词的日子已经一去不复返了。现在，你可以与聊天机器人进行全面对话，并认为它是人类。”
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“重要的是不要把人从客户服务的等式中完全剔除，因为在某些时候，会有一个人工智能无法回答的问题——这就是我们把两者结合起来的原因。”但以这种方式使用人工智能的美妙之处在于，客户通常会立即得到他们的问题的答案——这降低了成本，让人们可以回答只有人类才能回答的问题。”
Packfleet还使用以往送货的数据和司机的门口照片来检查门的颜色等特征，以确保包裹被送到正确的地方。“人工智能，”托马斯补充道，“在我们的团队中创造了空间，它释放了专业知识，这样他们的时间和精力就可以更好地花在其他地方，解决更复杂的问题。”
中小企业博览会是英国领先的事件雄心勃勃的创始人和决策者寻求规模。建立人脉、倾听、学习并发展你的业务。smexpo.co.uk免费门票
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