麦当劳首席执行官承认，由于菜单价格的上涨，核心客户已经流失，这家汉堡巨头的销售受到了打击，并暗示该连锁店今年计划将重点放在“可负担性”上。
这家总部位于芝加哥的快餐巨头表示，最近一个季度，其全球同店销售额仅增长3.4%，低于华尔街预期的4.7%。该公司最近因一款售价18美元的巨无霸套餐而受到批评。
该公司还将这一低迷的季度业绩归咎于中东冲突，中东冲突打击了海外特许经营商。最近，麦当劳在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)的股价暴跌逾4%，至284.91美元。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基在周一与分析师的财报电话会议上表示:“我认为，当你进入2024年，你将看到的可能是更多关注我所说的可负担性。”
尤其是年收入低于4.5万美元的低收入顾客，他们基本上不再点麦当劳的餐了。Kempczinski承认，受通货膨胀的影响，随着食品价格的下降，他们更频繁地在家里吃饭。
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肯普钦斯基说:“在家吃饭已经变得更实惠了。“战场当然是低收入消费者。”
餐饮业分析师马克·卡利诺夫斯基在接受《华盛顿邮报》采访时表示，尽管引起了轩然大波，但今年麦当劳的顾客应该准备好迎接更多的涨价——尽管涨幅较去年的10%放缓了2%至3%。他预测，麦当劳在“可负担性”方面的尝试可能会采取在其移动应用程序上提供有针对性的交易的形式。
Kalinowski说道:“应用折扣将成为他们的重要武器。
上周，康涅狄格州的一家麦当劳分店因其“离谱的定价”而受到猛烈抨击，因为一名顾客买了一个鸡蛋麦松饼要花7美元多，一份薯饼要花近6美元。
今年夏天，附近康涅狄格州达里恩(Darien)的一家特许经销商因巨无霸套餐要价18美元而被点名。根据疯传的帖子，这家店还出售了一份四分之一磅奶酪培根套餐，配有薯条和苏打水，售价19美元。
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麦当劳表示，预计美国的增长率将放缓至3%至4%之间，而上一季度美国的增长率为4.3%。该公司表示，大部分增长来自“菜单价格的上涨”。
与此同时，除中东地区外，该公司在全球所有业务地区都实现了正增长，麦当劳的加盟商在中东地区看到了“有意义的商业影响”，Kempczinski在1月份通过领英(linkedIn)的帖子表示。
这位汉堡老板还指责有关麦当劳在以色列-哈马斯战争中的立场的“错误信息”，这与包括星巴克在内的其他公司的说法相呼应，这些公司表示，他们的门店遭到抵制，是因为他们对战争采取了立场的错误说法。
在10月7日哈马斯袭击之后的几天里，黎巴嫩的一群抗议者把“当地所有者经营者”的区别给弄得稀里稀里，他们洗劫了当地的一家麦当劳餐厅，因为麦当劳的以色列特许经营店表示，他们将为参加加沙军事行动的以色列士兵提供免费膳食。
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据《华尔街日报》报道，在麦当劳的1.8万家海外餐厅中，约有10%位于中东，占其国际销售额的12%。
“在中东问题解决之前，我们预计不会看到有意义的改善，”该公司首席财务官伊恩·博登(Ian Borden)在分析师电话会议上说。
专家还警告说，随着最低工资在全国范围内的实施，快餐价格可能会攀升得更高。加州快餐业工人每小时20美元的最低工资将于4月生效。
麦当劳和Chipotle都宣布，他们将从今年开始提高金州分店菜单项目的价格。
