在线牙科公司Smile Direct Club在美国申请破产几个月后关闭了其全球业务，让正在接受治疗的客户陷入困境。
这家成立于2014年的公司一直在远程为客户提供价格合理的透明牙齿矫正器，而不需要去看牙医。
但它的逐渐关闭意味着许多正在接受治疗的客户被蒙在鼓里。
Smile Direct Club网站上的一份声明写道:“Smile Direct Club做出了一个非常艰难的决定，即将结束其全球业务，立即生效。
“对于对Smile Direct Club服务感兴趣的新客户，感谢您的关注，但我们的远程医疗平台不再提供牙齿矫正治疗。
“对于现有客户，我们为给他们带来的不便表示歉意，但我们将不再提供客户服务支持。”
现有的客户被告知，如果他们想继续使用牙齿矫正器治疗，他们必须咨询他们的医生或当地牙医。
这家总部位于美国的公司最后感谢客户让他们“改善了200多万人的微笑和生活”。
几个月前，该公司在美国申请了破产法第11章(chapter 11)的破产保护。破产法的目的是在有限的时间内给公司喘息的空间，以便其能够尝试解决财务问题。
试图让Smile Direct Club的创始人提供新的资金，使其免于破产的努力失败了，导致该公司于上周五宣布关闭。
顾客们在社交媒体上表达了他们的不满。
一位脸书用户表示，当该公司破产时，他们的牙齿矫正治疗还剩下四周时间，并补充说，到目前为止，他们的治疗已经变得“毫无意义”，因为他们的牙齿会恢复到原来的位置。
他们还公开反对取消Smile Direct Club的“终身保证”，这是该公司最吸引人的特色之一。
该公司的终身保证向客户承诺30天退款，30天后按比例退款，治疗期间免费调整牙齿，终身免费补妆。
他们关于终身保证的常见问题部分曾经这样写道:“我们将在治疗前、治疗中和治疗后与您合作，确保您得到您想要的结果——不收取任何额外费用。”
该部分已被以下声明所取代:“终身微笑保证立即生效。”
它补充说，一旦破产程序取得进展，将会有更多关于客户退款和他们可以采取的其他步骤的信息。
据彭博社报道，该公司在申请破产时负债9亿美元，自2019年上市以来从未盈利。
