中新网牡丹江12月21日电(唐凤来刘洪瑶)优化游客通关体验，培育多元消费场景，开展“冬季到绥芬河去看海”等主题活动……中俄互免签证政策落地以来，“雪城”牡丹江市充分发挥对俄开放前沿作用，不断提升国外游客入境体验，打造安全便捷、多元包容的旅游环境，将政策红利转化为增长动力。
中俄学生在牡丹江体验木工课。牡丹江市委新闻中心供图
“现在拿上护照就可以去俄罗斯。”作为绥芬河口岸首位享受免签政策前往俄罗斯的中国旅客，李鹏林持中国普通护照仅用1分多钟便完成全部出境手续。
面对新政落地后的通关新需求，绥芬河、东宁口岸将服务重心聚焦旅客需求，全方位升级通关保障。绥芬河口岸联检部门升级生物信息核验系统，完善特殊群体绿色通道应急预案，确保旅客“即到即检、高效通行”。东宁口岸创新推行“7天×12小时无午休+弹性延时通关”模式，增派专业俄语专员值守，提供入境指引、交通接驳、住宿预订等“一站式帮办”服务。
出入境旅客在东宁口岸办理通关手续。牡丹江市委新闻中心供图
免签政策释放的不仅是人流，更催生出体验需求的升级。绥芬河市面向俄罗斯游客推出跨境自驾租车服务，实现“免签入境+境内自驾”无缝衔接。俄罗斯游客娜达莎多次到访绥芬河，但此次入境后的体验让她格外惊喜。“到了绥芬河之后，只要随身携带驾照，就可以租车，实在太方便了。”娜达莎说。
今冬，绥芬河市着力打造“冬季到绥芬河去看海”旅游主题，从产品、服务到监管全方位发力，优化游客体验，构筑跨境旅游服务新体系。除优化经典跨境线路外，绥芬河市还重点打造“哈亚梦境”等主题产品，开发中俄特色双语文创商品，并将草莓采摘、城市集章打卡等本地生活体验融入旅游日程。马蜂窝近日发布的2025冬季“旅行蜂向标”显示，绥芬河热度涨幅达142%。
在东宁国际冬泳基地，东宁冬泳队队员正全力开展赛前训练，积极备战“你好！俄罗斯”跨境入东首体验冰雪嘉年华期间的冬泳比赛。作为东宁跨境旅游品牌的重点项目，冰雪嘉年华期间将陆续举办冬泳互访公开赛、汽车越野线路首发等赛事活动。
俄罗斯游客打卡绥芬河。牡丹江市委新闻中心供图
锚定中俄旅游市场核心需求，东宁市以国际体育赛事、康养理疗服务、周末休闲度假等为着力点，立足“吃住行游购娱”全链条，开通口岸至市区重点区域双语标识接驳车，推出“住宿+接送+指南”套餐及“交通+住宿+景点”一站式服务，打造边境风情游、休闲采摘等特色旅游线路，举办教育签约、文化互动及康养体验等多项活动。自中国对俄免签政策落地以来，东宁市累计接待入境游客3.6万人次，同比增长35%。
牡丹江街头，带有“退税商店”标识的商户前，不时能看到拎着购物袋的境外游客驻足询问，跨境消费的活力正从这些细节里慢慢溢出。牡丹江市商务、文旅等多部门联合出台《关于利用中俄免签政策进一步扩大入境消费的实施意见》。截至目前，牡丹江市共有离境退税商户24户，新增离境退税商户6户。免签的“便捷”与退税的“暖心”叠加，跨境出行与消费的便利度持续提升。(完)
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