巴克莱（Barclays）已就一封致客户的信函敲响了警钟。此前，一位客户投诉其账户发生了变化。这名客户在社交媒体上向银行表达了自己的愤怒，称：“尽管我们从未超过透支限额，也从未持续透支，但今天你们大幅降低了我们的透支限额。”
他们觉得这个时机特别苛刻，并补充说：“这可能是财务压力最大的一个月。你的电话都挂了还发短信吗？愤世嫉俗的举动。”作为回应，巴克莱表示，它有一项政策，即对透支限额进行年度审查，以确保它们仍然合适。
银行提到，客户通常会收到一封详细说明审查结果的信，不过你也可能会收到一条短信。巴克莱解释说：“你还应该收到一封信，告知审查结果，但我们有时会提前发短信让客户知道。”
客户还被告知，信件通常可以在发出后的两个工作日内在应用程序或网上银行查看。巴克莱银行对这名顾客造成的任何不安表示道歉，并指出该顾客可以浏览一个提供心理健康支持的网页。
目前，巴克莱银行对透支收取35%的利息，这适用于任何已使用的安排透支，但不超过约定的限额。例如，借款500英镑的利息成本为7天2.88英镑，30天12.45英镑，60天25.21英镑。
这些费用每天对你透支的每一天征收，并按月记入你的账户。一些透支设定了无息额度，这意味着只对超过这个限额的金额收取利息。
如果您安排的透支包括免息金额，利息将按超出该免息限额的透支金额计算。如果你没有安排透支，但花的钱比活期账户多，就不需要支付利息。
然而，客户应该意识到透支可能会影响你的信用评分。巴克莱银行最近几天也宣布将降低几个账户的利率。
这包括巴克莱每日储蓄银行的利率，余额不超过1万英镑的利率将从1.51%降至1.26%。对于那些存款超过1万英镑的人来说，这一比例实际上从1.16%上升到了1.26%。
巴克莱雨天储蓄账户的利率从5.12%降至4.87%，余额不超过5000英镑。对于5000英镑以上的余额，利率仍为1.16%。
