英国财政大臣杰里米·亨特(Jeremy Hunt)警告称，必须削减英国公共服务部门的繁文缛节和浪费，以应对不断飙升的成本并降低税收。
亨特担心成本会“越来越高”，并表示他希望“削减行政管理”，这样那些“由纳税人支付的人就可以专注于解决问题、治疗病人、教育孩子和抓捕罪犯”。
他很清楚，长期的低税收取决于公共服务的改革。
财政大臣警告说，在“全球不稳定”的时期，英国需要一个“有弹性”的经济，并表示“通货膨胀下降和超出预期”是不够的。
他对公共服务支出的“浪费”提出了警告，并提出了改革的理由——从简化税收制度开始。
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他说:“英国税务与海关总署每年收发超过1.5亿封信件和表格，其中许多是人们不想要或不需要的。”
英国税务海关总署计划将更多的服务转移到网上，预计将节省“数百万”英镑，并节省“数千”小时。亨特表示，新技术提高了医疗服务的效率。他说:“新技术已经将治疗中风患者的时间缩短了一半，使他们之后独立生活的机会增加了两倍。”
“这对病人来说是一个巨大的好处，可以帮助医生专注于那些最需要帮助的人。我希望在整个公共部门都能看到这一点:减少员工的管理，提供更好的服务，并有时间帮助那些需要帮助的人。”
亨特受到鼓舞的是，英国经济已经打破了最悲观的预测，但他坚持认为必须采取更多措施。他说:“在全球不稳定和不确定的情况下，我们需要确保英国经济具有弹性。这意味着降低通胀，提高经济增长。
“大多数预测者都预测今年会出现衰退，但这并没有发生，此外，增长已经被上调。与其他七国集团国家相比，英国被贴上了落后的标签，但事实证明，我们从疫情中复苏的速度是欧洲主要经济体中最快的。
“我们也有望将通胀减半，但通胀下降和表现好于预期还不够。我们公共服务的成本越来越高。其中一些理由很充分——它们是至关重要的服务，需要政府投资。但其中一些是浪费。这就是为什么我们需要改革，这样纳税人的账单是合理的，从长远来看，我们可以保持低税率。”
财政部首席秘书约翰·格伦正在领导一项“公共部门生产力评估”，该评估将于今年秋天报告。财政大臣希望他的公务员人数上限能节省10亿英镑。
英国税务与海关总署在2022-23年共发送了约1.36亿件邮件，收到了2200万件。亨特认为，“就像我们这么多人使用网上银行一样，网上税务服务的便利性也需要跟上”。
他坚持认为，这并不是要削减公务员队伍。“公共部门改革并不意味着削减开支，”他说。“这意味着用我们现有的资源做更多的事情，为纳税人和服务用户提供更好的交易。”
HMRC的目标是在未来两年内将“纸质”和“顾问主导的电话沟通”减少30%。据报道，英国税务与海关总署的客服人员将在淡季减少工作时间，而在报税季等繁忙时段增加工作时间。
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