消费者金融保护局周四宣布，被两家最大的信用修复公司收取非法费用的客户将很快收到退款支票。
CFPB表示，将向被Lexington Law和CreditRepair.com非法收取预付款的430万消费者发放18亿美元。CreditRepair.com利用电话营销向客户提供信用修复服务。
“Lexington Law和CreditRepair.com利用那些试图重建信用的脆弱消费者，对他们没有提供的结果收取非法垃圾费，”CFPB主任罗希特·乔普拉（Rohit Chopra）在新闻发布会上说。
什么是信用修复服务？
信用修复服务可以通过对信用报告中发现的过时或不正确的信息进行争论，并跟踪结果以确保错误不再出现，从而帮助消费者建立信用。每月的费用可能超过100美元，而且不能保证效果。
信用修复服务可能会在一个人的信用报告中寻找许多错误，包括不属于客户的账户或法律行为，以及太老而无法包含的负面信息。通常，消费者可以代表自己执行这些操作。
退款源于2019年的诉讼
CFPB今天宣布的退款源于2019年对拥有Lexington Law和CreditRepair.com的两家总部位于盐湖城的公司提起的诉讼。该局指控这些公司违反了《电话营销销售条例》，要求客户在接受任何服务之前支付费用。根据联邦法律，使用电话营销的信用修复公司在向客户证明他们提供了效果六个月后才能收取费用。
该诉讼还指控这些公司使用“欺骗性”广告来说服人们注册他们的服务。
一家地方法院同意了CFPB的意见，并于2023年命令这些公司向客户支付27亿美元，外加额外的民事罚款。法院还禁止这些公司在10年内进行电话营销，提供信用修复服务。据CFPB称，这些公司已根据破产法第11章申请破产，并关闭了包括呼叫中心在内的约80%的业务。
向消费者支付的赔偿金平均为435美元，将来自CFPB的受害者救济基金，该基金由违反消费者保护法的公司被迫支付的民事罚款提供资金。乔普拉说：“这18亿美元的历史性分配表明，CFPB致力于保护消费者的利益，即使损害消费者利益的公司关闭或宣布破产。”
谁得到退款？
有资格领取退款支票的消费者将在明年1月之前收到付款。
符合条件的个人不需要做任何事情就能收到付款。但任何认为自己符合条件，但在1月中旬之前还没有收到付款的人都可以联系JND法律管理局，该机构正在管理付款，并代表CFPB回答消费者关于此案的问题。
有关分发的更多详细信息，请访问CFPB网站cfpb.gov/payments/lexlaw。
信用修复服务的替代方案
当试图建立信用评分时，消费者不必为信用修复服务支付数百美元。相反，消费者可以自己修复他们的信用，使用许多与信用修复公司代表客户采取的相同步骤。
消费者可以从Experian、Equifax和TransUnion这三家主要的信用报告机构免费查看他们的信用报告。然后，使用每个局的争议处理程序来指出错误或欺诈活动。此外，要寻找无法证实的信息，比如欠一家已经停业的公司的债务。即使它是准确的，如果它不能被证实，它也可以被删除。
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Taryn Phaneuf为NerdWallet撰稿。电子邮件:tphaneuf@nerdwallet.com。
CFPB将向信用修复“计划”的受害者分发18亿美元的文章最初出现在NerdWallet上。
