达美航空正在对其SkyMiles计划进行重大调整，许多常旅客对此并不满意。
一些乘客在社交媒体上表示，他们因此换了航空公司。
变化是巨大的。达美航空发言人表示，该公司是根据乘客的反馈决定的。
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达美航空公司(Delta Air Lines)最近公布了对其SkyMiles忠诚度计划的重大改革，在社交媒体上引发了失望的旅客迅速而强烈的反应。
从2024年开始，SkyMiles会员将不再能够通过飞行里程获得忠诚会员身份。相反，地位将根据客户的消费金额来计算。为了火上浇油，该航空公司还提高了客户获得大奖章资格所需花费的金额。
不满的乘客表示，这些变化使人们获得贵宾身份的好处(如免费升级座位或免收行李费)变得更加困难和昂贵。他们并不羞于在社交媒体上分享他们的不满。
一位Reddit用户将这一变化描述为“迄今为止最大的中指”。
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“我已经忠实于这个品牌十年了。他们把我的忠诚冲进了厕所，”这位用户周四写道。
正如另一位Reddit用户坦率地说的那样:“这些最近的变化对你拥有的每一个远程忠诚客户来说都是绝对的‘fuck you’。”
Insider无法独立核实用户的身份。
在一份新闻稿中，达美航空表示，这些变化是为了简化程序，并为乘客提供新的途径来达到身份等级。一位发言人告诉Insider，他们是基于客户和员工的反馈。
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但事实证明，这项改革引发了巨大争议，以至于一些乘客表示，他们因此改变了对航空公司的忠诚度。
“随着达美航空即将推出的SkyMiles计划的改变，很明显，忠诚度并不是双向的，”科技高管兰德尔·亨特(Randall Hunt)周三晚间在X上写道。“幸运的是，我们可以用我们的美元投票。我很高兴很快就能尝试一些新的航空公司!”
另一位X用户表示，自己是达美航空的信用卡持有人，10多年来一直是该航空公司的忠实乘客，他也表达了类似的失望。
“我们已经为乘坐达美航空支付了溢价，”这位用户周四写道。“我将把我的业务转移到其他地方。”
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除了对SkyMiles进行全面改革外，达美航空还对一些会员进入该公司天空俱乐部的次数进行了限制。如果你有一张基本的经济舱机票，你根本不被允许进入俱乐部，除非你有一张合格的美国运通卡。
一位Reddit用户甚至表示，由于达美航空最近的变化，他们正在考虑辞职，因为他们的工作几乎每周都要坐飞机。
“这一切都意味着我的工作将变得痛苦不堪，”他们在周三写道。“出差最值得弥补的一点是，我建立了自己的忠诚度，作为回报，航空公司对我很好，给了我足够的津贴，让我能在这份工作中生存下来。”
