一名班加罗尔女子起诉Flipkart，称其在“十亿日大促销”期间以高于最高零售价的价格出售一瓶洗发水。据《印度时报》报道，一家城市消费者法院命令Flipkart向受害的顾客索米娅·p支付2万卢比。该电子商务公司还被要求退还从她那里收取的多余的96卢比。
法院在做出判决时猛烈抨击Flipkart从事不公平的贸易行为。
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2019年10月，索米亚从Flipkart订购了一瓶帕坦伽利Kesh Kanti蛋白洗头产品。她于10月3日收到了洗发水，并通过PhonePe支付了191卢比。
然而，当这名班加罗尔女子注意到洗发水瓶子上的MRP印着95卢比时，她惊呆了。在Flipkart应用上，同样的产品标价为140卢比，外加99卢比的额外运费。
Sowmya联系了Flipkart的客户支持，并被告知她可以退回洗发水以获得退款。该团队还向她保证，他们将改变此类销售的政策。
然而，Sowmya注意到Flipkart并没有对来自苏拉特的洗发水销售商HBK Enterprises采取行动。这名34岁的男子随后向班加罗尔第四区消费者纠纷补救委员会投诉Flipkart和HBK企业销售洗发水超过其MRP。
由于Flipkart通过其律师未能证明其销售产品高于MRP的原因，该公司被勒令向该女子支付总计2万卢比的赔偿金。法官们表示，很明显，这家电子商务公司以超价销售洗发水以获取非法收益，这是一种不公平的贸易行为。
Flipkart现在必须支付1万卢比作为服务不足的赔偿，5000卢比作为不公平贸易行为的赔偿，5000卢比作为她的诉讼费，此外还必须退还96卢比给她。
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