当澳大利亚学生开始上大学时，失败可能是他们最不想考虑的事情。但是令人沮丧的是，大学失败是很普遍的。
我们在澳大利亚一所大型大学的研究发现，高达52%的教育、土木工程、护理和商业专业的学生在攻读学位期间至少有一个单元不及格。
失败对学生、教师和大学来说是痛苦和昂贵的。最近的研究表明几个因素导致学生失败。
这些因素包括自信、学习习惯和态度等个人因素;健康、就业、家庭责任等生活状况;制度因素，如政策、程序和课程。
大学不应该让学生全权负责清除通向成功道路上的障碍。大学需要与学生合作，遏制失败的潮流。
我们的研究分析了澳大利亚一所大学9000多名学生的数据。我们还调查了186名2016年至少有一门功课不及格但2017年仍然入学的本科生。
在教育、土木工程、护理和商业四个主要的研究领域中，23%到52%的学生在他们的学位中至少有一个单元不及格。
约有58%的人在一门课程失败后，在同一门课程或另一门课程中再次失败。
我们的统计分析显示，一门功课不及格的学生退学的可能性是没有不及格的学生的四倍。
各门课程的失败率各不相同，这是由学生统计数据(包括更高的国际学生比例)和其他因素(如评估政策和师生关系)综合作用的结果。
尽管失败很常见，但在大学里却很少被讨论，通常被归咎于学生的懒惰或不关心他人。但我们的研究发现，学生们往往对考试不及格深感失望。
许多学生表示感到震惊，突显出他们对期望缺乏理解。学生认为校外沉重的工作负担、身心健康问题和经济压力是导致他们失败的主要因素。
大多数学生都经历了这些因素的组合，这些因素增加了他们应对学习负担的能力。
特别是当他们不得不重复单元，再次支付全额费用并增加他们的压力时。
一个学生告诉我们:
我失败的单元越多，我要付出的代价也就越大……有时我对自己要做的事和失败后要做的事不知所措，以至于我只能在半夜里哭，直到睡着。
他们无法控制的其他因素包括家庭责任、糟糕的课程或评估设计、缺乏教师的支持以及僵化的大学规则。
他们还认为，自己不良的学习习惯、学习或语言障碍、生活方式或社交孤立都是影响因素。
大约四分之一的受访者是国际学生。这与他们在我们研究的课程中的总体表现大致成比例。
那些在失败后做出改变的学生谈到，要把学习习惯放在首位，并向家人、朋友和同龄人寻求帮助，把学习经历重新组织成一种学习经历。
只有40%的人利用了机构支持服务和课程顾问。许多人表示他们的羞愧妨碍了他们寻求帮助。
一个学生说:
我去了几次(学习支持服务)，但我感到很尴尬，因为我不能按照建议的策略去做，再也没有回去。
我们分析了学生们使用的情感语言，发现失望是他们最常表达的情感。紧随其后的是“压力大”、“沮丧”、“崩溃”和“尴尬”。
约30%的学生表示，他们没有改变学习方法，这让他们面临再次失败的风险。
一名学生指出，需要长时间工作和健康问题是导致他失败的主要因素，他说:
和以前一样的学习，很明显我现在的情况和以前一样，不能有任何的休息，因为不能耽误我完成全日制的课程。
在我们的研究中，学生们往往非常苦恼，但在许多情况下，他们几乎得不到学校的同情。
很明显，大学应该做的第一步是在学生失败的时候——最好是通过直接联系，但至少是通过电子邮件和电话——以感性和人道的方式接触学生。
大学可以提供积极的建议，帮助学生通过获取观点、解决健康问题以及寻求社会和学术支持来调动自己的弹性策略。
有可能帮助个别学生解开影响他们表现的因素，并制定干预措施，以帮助他们改善学习习惯、导航系统、发展社交网络和调整学习路径。这对那些屡次失败的学生来说尤为重要。
大学也可以通过在制度层面上消除失败的污名来提供帮助。这将使寻求帮助成为常态，并促进同伴支持选择。美国几所大学正在这样做，它们就“失败意味着什么”展开了讨论，列出了成功校友讲述自己失败经历的账户，并提供了一款学生可以用来帮助管理自己情绪的应用程序。
大学有责任帮助那些失败的学生。学生理解并从中恢复经验的方式将影响他们坚持、适应和成功的可能性。
