作为一名高管猎头顾问和战略顾问，我与业内一些最优秀的高管会面并进行互动。我有很多可以分享的观察，但这里有一个是关键。
每个进入新的管理岗位的人都希望表现出色，并迅速展示自己的价值。总的来说，这是一件好事，但也可能导致失败。我的观察是，太多的高管掌握了主动权，马上就能看到唾手可得的成果，再加上整合一些最佳实践的机会，并开始执行。”做些改变，把东西搬来搬去，这一点，那一点。不幸的是，他们这样做的时候，并没有首先对组织接受和消化变更的速度有一个真正的了解。
一个很好的例子说明了这一点，可以从我非常尊敬的人的失败中找到:罗恩·约翰逊。Ron是苹果商店建立和发展的幕后推手，完全包含了顾客体验在内的服务模式。当他离开公司，成为JCPenney的首席执行官时，他迅速采取了行动，几乎立即对店铺的外观和感觉、商品推广、广告、定价(向好的方面)，甚至logo都产生了影响，最终更名为JCP。
在我看来，他所做的一切都是在带领一个古老的零售企业走向一个更相关、更成功的未来。但是他走得太快了。罗恩来自科技行业，那里的东西移动速度很快，这是他习惯的速度。杰西潘尼、员工和客户在搬家时，都习惯了慢得多的速度。尽管罗恩才华横溢，过往表现出色，但杰西潘尼百货董事会还是解雇了他，并重新聘请了他们解雇的首席执行官，以引进罗恩。真是一团糟。
要做什么吗?首先要让自己成为一个倾听者，沉浸在公司和公司文化中，静静地注意到所有唾手可得的成果和最佳实践机会。学习以前成功的，失败的以及失败的原因。慢慢地开始，把你的情商天线打开，真正地调谐。走出你自己，融入这个组织。感觉它。你要做的每件事都是通过人来完成的，所以要确保你了解他们是谁，并调整好让他们参与的节奏。
我认识一位总统，他被派去扭转一次失败的行动。他没有使用他的办公室。事实上，他把自己的办公桌搬出了私人办公室，放在大楼里交通最繁忙的区域的中心，在那里他可以体验周围的一切嘈杂声。他卷起袖子倾听、观察、提问和学习。这一行动成为该全球组织的头号行动。不用再说了。
Ken Greger是沃德豪厄尔国际公司(Ward Howell International)的合伙人，该公司在全球拥有26个办事处酒店实践。他的总部位于俄勒冈州波特兰市，专门为从旅游科技初创企业到《财富》500强(Fortune 500)企业的客户填补高管职位和其他关键领导职位空缺。这些客户包括酒店和度假村、餐厅、赌场博彩和综合度假村、邮轮、私人股本和所有数字产品。他热衷于平衡技能和文化DNA，以实现有针对性的业务成果。
Greger已经在酒店会议，爱力，全球水疗中心和多次发言健康峰会和其他观众。作为一名频繁的作者，Gegers的文章已经出现在康奈尔大学人力资源学院季刊，酒店和汽车旅馆管理、酒店新闻Now、酒店高管等业界领先新闻媒体，包括《赫芬顿邮报》。他是一名注册会计师，在德勤开始了他的职业生涯讲得好!。从那里，他进入了高管猎头和咨询领域，后来加入了KPMGs在洛杉矶的全球猎头业务，他也是公司娱乐行业实践小组的成员。后来，他被拉文索公司(Laventhol &诺华。Greger离开了公司，创办了Greger/Peterson Associates, Inc.，这是一家知名的猎头公司，专门从事酒店管理最终与另一家公司合并。他于2018年12月加入沃德豪厄尔国际公司。
