变革管理向我们展示了我们如何成为气候领导者

区块链作者 / 世界之声 / 2025-06-02 11:26
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    这是制定计划的季节,如果你的计划都是关于减少你对地球的影响,那么你可能会发现自己在这个假期里与那些2025年目标不那

  A worker stands by a roller belt in a large warehouse.

  这是制定计划的季节,如果你的计划都是关于减少你对地球的影响,那么你可能会发现自己在这个假期里与那些2025年目标不那么环保的朋友发生争执。

  如果你的朋友仍然是亚马逊和Temu的传道者,而你却在拥抱消费不足的核心,那么这是否表明你应该分道扬镳?也许是这样,但变革管理理论可以帮助我们理解,什么时候切断联系还为时过早。

  变革管理是指在组织中领导变革的研究、理论和实践。虽然变革管理作为一门学科是以组织为中心的,但它的策略也适用于人际挑战,比如处理朋友之间在环境责任上似乎不可调和的差异。

  一个名为ADKAR的框架认为,改变有五个连续的阶段:意识、欲望、知识、行动和强化。采用ADKAR方法,再加上人际交往研究中的重要原则,可以帮助你保持友谊的完整性,同时也能轻轻地推动你的朋友走上一条对地球更友好的道路。

  Quarter life, a series by The Conversation

  没有人的二三十岁看起来是一样的。你可能在为抵押贷款而存钱,或者只是为了付房租而挣扎。你可能正在浏览约会软件,或者试图理解儿童保育。无论你目前面临的挑战是什么,我们的四分之一生活系列都有文章可以在群聊中分享,或者只是为了提醒你,你并不孤单。

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  当我们提出改变的要求时,我们通常期望看到行动。但是,ADKAR认为,行动是任何改变之旅的第四步,而不是第一步。像变革管理者一样思考,我们必须首先建立对变革的迫切需要的意识。而且,我们需要以一种开启对话的方式来做这件事,而不是阻止对话。

  让我们回到亚马逊的例子。当联合国和大卫铃木基金会等环保组织提醒我们,我们需要严格限制每年购买新商品的数量时,亚马逊被批评为促进过度消费——其人类公平记录值得商榷。

  知道了这一点,你可能会在朋友家门口看到一个亚马逊的包裹,想把它递过去,说:“我很惊讶你在亚马逊购物,考虑到它有多糟糕。”

  这样的评论虽然可能是善意的,但却是一条死胡同。你的朋友很可能会用一个简单的转移注意力的话来回答:“我也可以对你和你的车说同样的话。”

  这种相互指责的互动不会带来改变。

  相反,在晚餐时,看不到亚马逊的包裹,你可能会说,“我最近一直在想我买了多少东西。”“我的陈述”开场白让你有机会提供仔细的、经过充分研究的观察,从而建立对破碎现状的认识。因为这些观察来自于自我反省,而不是批评,所以你有机会避免陷入一场不断恶化的谈话的蛇形模式。

  变革管理方面的研究报告指出,不应低估建立意识和紧迫性的努力。虽然这第一阶段可能是最耗时和困难的,但也是最重要的。忍耐是美德。

  假设你已经成功地让你的朋友意识到一个问题。接下来是什么?

  意识是欲望的前奏,这意味着与一个问题建立个人联系,并致力于改变。如果建立意识是为了说明改变的紧迫性和必要性,那么建立愿望就是帮助人们制定他们自己参与的理由。

  没有万无一失的方法可以实现欲望,但ADKAR认为,有些策略比其他策略更成功。联盟就是这样一种策略。

  虽然组织中的联盟可能包括数百人(想想一个要求管理层改变的联盟),但在这种情况下,联盟可能只由两个人组成:你和你的朋友。它也可以以一个简单的问题开始:“你愿意加入我吗?”问这个问题不仅能表现出加强关系的脆弱,还能给你的朋友提供一个个人的理由:尊重你的友谊。

  A computer screen shows a website homepage.

  假设建立对这个问题的认识的努力已经成功,并且你的朋友有改变的愿望,那么下一个重要的步骤是发展关于如何改变的知识。

  在组织中,知识阶段由沟通者和变革管理者支持,他们准备培训指南,包括工作辅助、常见问题解答、帮助热线和市政厅。像这样的材料和活动可以帮助员工采取新的行为,确保“新的”做事方式可以被理解,支持只是一个电话。

  回到友谊,你在知识阶段的努力可能不一定是写工作帮助和常见问题解答,但基本原则是一样的。作为变革的领导者,你需要证明有可行的替代方案,可以很容易地付诸实践。也许最重要的是,你需要向你的朋友保证,你会一直在那里支持他们。

  以亚马逊或Temu为例,行动可能包括制作和分享当地供应商的列表,你的朋友可以在那里买到他们最喜欢的东西。或者,它可能意味着每月节约日。即使是当你有冲动在网上购物的冲动时,彼此发短信的协议也会有很大的帮助。重要的是切实可行的计划。

  将同行从气候对抗转变为盟友需要大量的时间和努力。这可能令人沮丧,因为作为气候倡导者,我们希望其他人也采取同样的行动。然而,重要的是要记住,地球上的每一个气候活动家,包括你自己,都是在建立意识和渴望改变的过程中到达这一点的。

  所以,在你和你的朋友因为他们最近的Temu抢劫而断绝关系之前,试着公开和诚实地和他们交谈。这样做,你可以帮助他们成为地球上的盟友,并在此过程中加深你们的友谊。

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