里克和谢利·卡梅伦花了三年时间翻修他们在宾夕法尼亚的家，结果却眼睁睁地看着它倒塌。
里克与妻子和五个孩子在这所房子里住了15年，他是一名经验丰富的建筑工人，也是自己的承包商。他已经在1918年建造的房子上安装了新的厨房、楼梯、墙壁、壁板和屋顶。
他的最后一个项目是在地下室挖出更多的顶部空间。为此，瑞克挖开了地下室的地板;但是，当他和他的团队准备浇筑混凝土时，房子的一堵墙开始开裂和弯曲。
里克自以为知道如何处理危机，于是加固了这堵墙，继续进行这个项目。但不久之后，房子的另外两堵墙开始倒塌。
“这太可怕了，”里克告诉哥伦比亚广播公司下属的KDKA新闻。“我只是开始采取措施试图挽救它。我们开始在下面放一些支撑和额外的支撑来保持它的位置。我只是还在努力工作，努力把一切都安排好，努力防止事情变得更糟。”
然而，很快就发现这所房子不安全，迫使卡梅伦一家在3月搬出。今年8月，在自治市的要求下，卡梅伦夫妇拆除了这座房子。
“我很难直视它，”里克说。“每次我想到什么时候开始拆除它，都会觉得很难。”
他们的保险是否会为此买单则完全是另一回事。
他们的保险公司State Farm的一名代表告诉KDKA:“在任何索赔中，我们的目标都是帮助我们的客户，审查他们的损失事实，确定损害赔偿和适用的保险范围，并根据政策提供任何支付。”对于任何索赔，州立农业保险公司都力求为我们的客户提供他们在保险单条款内有权获得的所有福利。”
代表卡梅伦夫妇的公共保险理算员斯蒂芬·纳特(Stephen Hnat)说，他们有额外的保险，可以防止建筑在施工过程中倒塌。他说，只要损害不是故意的，无论谁负责，他们的保险都应该适用。
“看起来很有希望，但我们还没有完全解决，”他告诉Realtor.com。“但我们已经朝着解决这个问题的方向迈进了。”
纳特补充说，卡梅伦一家正计划在这个地方建一座新家，他们正在等待保险金到位，然后才开始动工。
作为一名获得州政府许可代表房主进行谈判的保险理算员，纳特表示，保险公司拒绝这类索赔是很常见的。
他说:“他们认为自己可以逃脱惩罚。”
在开始任何工作之前，检查确保你的承包商有保险证书。这可能会在发生灾难时为您提供额外的保险。
如果你的房子在装修过程中遭受了重大破坏，你应该做的第一件事就是记录下来:在你开始清理之前，拍一些照片和视频来捕捉现场的真实情况。专家还建议你向保险公司提交多个估计，以支持你的索赔。
纳特还指出，房主可以联系公共调解员，帮助他们与保险公司谈判。
“我们理解这项政策。我们理解为什么某些东西应该被覆盖或不应该被覆盖，”他说。“所以，就像当你的税务变得复杂时，你应该找一个会计师来处理你的税务一样，你应该找一个公共理算员来处理你的任何索赔，看看你是否与保险公司达成了公平的交易。”因为保险公司希望省钱。”
