新德里，12月18日：周三，议会被告知，中央消费者保护局（CCPA）已经发布了325份侵犯消费者权利、误导性广告和不公平贸易行为的通知，迄今为止罚款总额为119万卢比。
负责消费者事务、食品和公共分配的联邦国务部长B.L. Verma在人民院的书面答复中说，消费者事务部一直致力于通过制定进步的立法来保护消费者并赋予消费者权力。
“为了在全球化、科技、电子商贸等新时代，使保障消费者权益的框架更趋现代化。”1986年《消费者保护法》被废除，2019年《消费者保护法》被颁布。”为了保护消费者免受电子商务中不公平贸易行为的侵害，消费者事务部还根据2019年《消费者保护法》的规定，通知了2020年《消费者保护（电子商务）规则》。
周二，议会被告知，CCPA对19家教练机构处以616万卢比的罚款，并向45家教练中心发出了误导性广告的通知。11月，监管机构发布了“2024年教练行业防止误导性广告指南”，以防止教练中心发布虚假或误导性的声明和广告，以促进商品或服务的销售，并从事欺诈或不公平的做法。
由消费者事务部管理的全国消费者帮助热线（NCH）已成为全国消费者在诉讼前阶段申诉的单一渠道。
多达1,004家公司自愿与NCH合作，作为“融合”计划的一部分，根据其补救程序直接回应这些不满，并通过在门户网站上向投诉人提供反馈来恢复。针对这些未与NCH合作的公司的投诉将被转发到该公司的电子邮件ID以进行补救。
