而不是去追那些没有认领的人(忘记“福利欺诈”吧——每年有230亿英镑无人认领。我们如何让弱势群体得到帮助？（12月23日），为所有儿童和所有养恤金领取者恢复没有经济状况调查的普遍福利将更简单和更公平。富裕的人则通过缴纳更高的所得税来支付他们的份额。这就是福利国家的运作方式。塞巴斯蒂安·克莱默博士，伦敦
我丈夫和我最近收到了DWP的信，说我们今年拿不到燃油津贴了，总额约为300英镑。然而，同样的部门没有写信通知我六年的养老金损失，总价值超过5万英镑。这其中的逻辑在哪里（《书信》，12月22日）？凯特·劳斯·沃波尔，萨福克
普尔娜·贝尔（Poorna Bell）没有提到和一个带着所有WhatsApp朋友一起度假的人一起度假的烦恼（我对WhatsApp实施了假日禁令——但我的朋友和家人会尊重吗？）（12月27日）。不断的ping和似乎需要立即回应，让人怀疑他们真正喜欢谁的陪伴。约翰·沃伯顿爱丁堡
为什么WhatsApp不提供“不在办公室”的自动回复功能，保护我们免受侵扰性的工作邮件的影响？比尔·金顿牛津
关于乔?考克（Joe Cocker）的观察（12月25日的《信件》），年近70的我并不擅长使用智能手机，但在朋友的一点帮助下，我还能应付过去。菲尔·辛诺特·克罗斯比，默西塞德郡
想在高速公路上找到埃迪、诺比、波托斯、威利和怀斯曼奶牛车的读者们，请集中精力开车好吗？我会觉得安全多了。梅尔文·埃利斯·哈罗盖特，北约克郡
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