工作人员表示，为了节省成本，新岛屿湾医院大楼的电梯数量从两台减少到一台。
新西兰卫生部被指控误导公众，因为它声称当川川湾群岛医院唯一的电梯发生故障时，病人不必转移到其他医院。
三名卫生工作者已经联系新西兰卫生部，反驳新西兰卫生部上周的一份声明，该声明称没有人因故障而被转移。
声明说，一些病人被送往Whangārei医院，但原因与电梯故障无关。
急诊医学顾问、asm北地分会主席尤金·法耶伯格博士说，他知道上周至少有两名病人因为电梯失灵而不得不转院。asm，即受薪医学专家协会，是一个代表资深医生和牙医的工会。
电梯于11月2日星期六停止工作，并于一周后的11月9日星期五进行了维修。
本周周一，它再次发生故障，但后来得到了修复。
法耶伯格说，新西兰卫生部关于没有病人因最初的崩溃而被转移的声明是不正确的。
“不幸的是，这是错误的信息。我碰巧在那里（川川）值班，我们讨论了转移几个病人的问题。其中一名医生最终被转移，因为他们无法把病人抬到地板上，因为他呼吸急促。”
“那个周末，我的一个同事看了另一个病人，那个病人也需要转院，只是因为电梯坏了。”
费耶伯格还知道，上周五电梯刚修好，就发生了一次惊险的事故。
“有一个病人病得很重，他们需要被送到急诊室。幸运的是，电梯还能用。我想大概是两个半到三个小时电梯才开始工作。把这个病人弄下楼梯是非常困难的因为他们基本上处于呼吸停止状态。当时电梯正在工作，所以一切都按照需要进行，病人立即被转移到复苏室并在那里进行管理。但如果没有电梯，结果可能会很糟糕。”
法耶伯格说，新西兰卫生部对电梯的说法没有承认他们工作的困难条件，员工们感到沮丧和不尊重。
他说，没有人指望新西兰卫生部能够立即解决所有问题。
“但是我们的期望是真诚地，诚实地面对存在的问题，告诉人们问题是什么，并与那些不断受到这些问题的压力来解决问题的人合作。”
Fayerberg联系了新西兰卫生部泰托克劳（北岛）的管理层，表达了他的担忧，他们告诉他他们同样感到沮丧。
他们告诉他，已经申请了第二部电梯的资金，作为短期解决方案，还需要进行其他改进，让病人更容易上楼梯。
法耶伯格敦促卫生专员莱斯特·利维和卫生部长谢恩·雷蒂听取北国卫生工作者和管理人员的请求，避免对患者造成潜在的不良后果。
他说，新医院大楼于2018年开放，一楼是事故和医疗部门，楼上是一个有20个床位的病房，设计有两部电梯。
在某种程度上，为了省钱，设计被改变了，本来被电梯井占用的空间被改成了一个小的员工室。
这让他感到“震惊和短视”，因为只建了一部电梯的医院。
“但更令人震惊的是，医院的工作人员确实告诉他们，‘嘿，我们需要第二部电梯。如果一个坏了怎么办？”所以管理层只需要诚实面对，说这个决定不正确，我们需要解决这个问题。”
费耶伯格通常在Whangārei工作，但有时在川川医院或Kaitāia医院轮班。
另外两名工作人员表示，由于可能对工作造成影响，他们不能透露姓名，他们告诉新西兰广播公司，由于上周的故障，“许多”病人已经转移到Whangārei。
新西兰央行被告知，另一名患有呼吸系统疾病的患者由于最近的崩溃，于本周二被转移到Whangārei。
工作人员还告诉新西兰广播公司，他们对粗暴对待病人上下楼梯或要求他们走路感到“非常不舒服”。
新西兰卫生部的泰托克劳运营经理亚历克斯·皮姆说，由于电梯门出了问题，从周一晚上9点开始，电梯停止运行了大约24小时。
这与上周的故障无关，上周的故障已经完全解决。
皮姆说，工作人员遵循了适当的升级程序，技术人员周二下午就在现场。
在此期间，13名病人被转送到Whangārei医院，其中两名是由于电梯停运。
皮姆说，这台电梯是岛湾医院新建的第一期工程的一部分。
“另一部升降机预计将在项目后期安装，我们正在考虑将其提前的方案。”
新西兰卫生部的一位发言人表示，上周关于没有患者需要因电梯故障而转移到Whangārei的声明是基于当时可用的数据。
声明发表后，新西兰卫生部的几名工作人员联系了新西兰皇家医院，并表示，由于电梯坏了，病人们无法上楼，他们不得不转移到Whangārei。
工作人员还告诉新西兰广播公司，对粗暴对待病人上下楼梯或要求他们走路感到“非常不舒服”。
卫生部长谢恩·雷蒂告诉新西兰广播公司，他已经意识到岛屿湾医院电梯的问题。
“我相信医院会对电梯进行定期维护。我被告知，该团队迅速而适当地做出了反应，以减轻对患者和工作人员的影响。”
当被问及是否会按法耶伯格博士的要求资助第二次提升时，雷蒂博士没有做出回应。
