朴某（28岁）今年提交了几十份求职申请，但都遭到了多次拒绝。随着生活费用的减少，她转向YouTube上的塔罗牌阅读内容寻求安慰。这些视频通常有四到五张塔罗牌，邀请观众从中选择一张作为建议和预测，模仿真人阅读的体验。
视频下的评论经常反映出观众的挣扎：“我选了2张牌。祝我明天的面试好运吧，”或者“希望这个月能找到工作！”朴槿惠承认，她并不太相信这些预测。“我知道这并不完全可靠，”她说。“但听到我的运气可能会改变，给了我暂时的安慰。”
随着越来越多的20多岁和30多岁的韩国人努力应对职业、人际关系和其他重大生活决定的不确定性，提供“焦虑咨询”服务的企业正在蓬勃发展。曾经局限于线下环境的东西现在已经转移到了网上，通过YouTube、移动应用程序和信息服务等平台，创造了一个不断增长的心理咨询、算命和塔罗牌占卜市场。
大公司和初创公司都在进入这个不断扩大的市场。韩国最大的互联网公司之一Naver报告称，在其Expert平台上咨询算命专家的用户中，80%的人年龄在二三十岁之间。Expert于2020年推出，提供算命等服务，到2024年，每月的咨询和交易同比增长约30%。
Naver相关人士表示：“年轻一代对网络平台的熟悉程度使他们成为我们的主要客户。”
在韩国领先的即时通讯应用KakaoTalk上，搜索“算命”会显示数百个相关频道和开放的聊天室。YouTube上也充斥着塔罗牌和算命视频，其中许多视频将观众与付费咨询联系起来。
初创公司通过创建用户友好的塔罗牌和占星术服务平台，进一步推动了这一趋势。Force Teller和Hellobot等热门应用迅速在年轻消费者中流行起来。Hellobot利用人工智能聊天机器人提供个性化的算命服务。
虽然传统的算命已经成功地过渡到在线平台，但人工智能正在进一步改变这一格局。像ChatGPT和Claude这样的生成式人工智能工具允许用户随时访问匿名咨询，增加了一层新的便利。
“每当我在工作中遇到挑战时，我就会求助于ChatGPT，”29岁的京畿道教师李说。“这样更容易把我不能告诉朋友的事情敞开心扉，我也不会因为反复分享消极的想法而感到内疚。”
在韩国，焦虑咨询服务主要侧重于心理支持、算命和塔罗牌。然而，在国际上，类似的服务在更广泛的“在线治疗服务”类别下蓬勃发展。
锡安市场研究公司（Zion market Research）的数据显示，到2023年，全球在线治疗市场的价值将达到97亿美元。这一市场包括通过视频会议、聊天和电话提供的心理健康服务，预计将以24.5%的平均年增长率增长，到2032年将达到697亿美元。
锡安市场研究公司（Zion Market Research）将这一增长归因于智能手机的广泛采用、人们对抑郁和焦虑等心理健康问题认识的提高、技术的进步以及在心理健康解决方案方面的更多合作和投资。
韩国焦虑和抑郁的日益流行也刺激了对咨询服务的需求。健康保险审查评估服务中心的数据显示，韩国被诊断患有抑郁症的人数从2018年的约75万人增加到2022年的100万人，增长了33%。
