流媒体电视平台的一个问题导致许多人无法打开他们的设备。
Sky Glass电视用户和流媒体服务用户报告说，在平台出现问题后，他们无法打开设备。
一些用户在周四晚上首次报告了这个问题，但许多人在周五还在继续报告问题——苹果公司现在指示用户手动重置设备来解决这个问题。
Sky Glass是一款通过互联网连接的智能电视，允许用户直接观看流媒体内容，而不需要卫星天线或天线。
这个问题似乎也影响了天空广播公司流媒体“puck”设备的用户，这是一个小型流媒体盒子，用户可以从各种天空广播公司服务和点播平台上观看电影和电视。
许多用户报告说，由于这个问题，他们甚至无法打开电视或其他设备。
Sky在其官方帮助团队账户上证实，一些谷歌眼镜和流媒体用户“在试图打开设备时遇到了技术问题”。
“我们的技术团队正在努力解决这个问题，”该公司表示。
“对于造成的任何不便，我们深表歉意。”
然而，该公司尚未确认问题的原因，也没有确认用户预计何时能解决问题。
相反，该公司将用户引导到其网站上的一个指南上，该指南告诉用户如何通过将设备置于“恢复过程”来重置设备。
