澳大利亚消费者正在对大型超市失去信心，称他们不相信价格声明，并努力比较性价比最高的商品。
ACCC今天发布的超市调查中期报告将澳大利亚的超市零售业称为“寡头垄断”，Woolworths和Coles占全国销售额的67%。
阿尔迪占销售额的9%，Metcash为独立超市供货占7%。
ACCC副主席米克·基奥说:“我们看到，Woolworths和Coles通过基本上没有区别的产品系列、相似的定价水平和类似的非价格产品(包括忠诚度计划)，为顾客提供了大致相似的体验。”
“食品价格上涨是生活成本上升的一个关键因素，考虑到人们在超市购物的频率以及在那里消费的收入占比，这是消费者首先考虑的问题。”
该监管机构发现，过去5年，一篮子食品杂货的价格上涨了20%以上。
ACCC的消费者调查显示，大多数低收入家庭的受访者将净收入的20%以上用于购买食品杂货。
基奥说:“我们观察到，过去五年食品价格的上涨与其他商品和服务的通胀基本一致，澳大利亚的食品价格通胀低于大多数经合组织国家。”
“然而，我们将密切关注超市所拥有的市场力量在多大程度上影响了向消费者提高价格或向供应商降低价格。”
他说，调查的剩余五个月将调查超市是否在利用市场支配力，以及这将如何影响顾客和供应。
基奥说:“我们将调查超市是否在行使市场力量，将零售价格提高得超过了超市支付的批发价格上涨的必要水平。”
“我们也在调查超市是否从事其他可能对消费者或供应商造成损害的商业行为。”
近50%的受访者表示，他们在购物前总是或大多会比较不同商店的价格，但表示这很困难。
基奥说:“许多消费者告诉我们，他们对超市所宣称的销售价格失去了信任。”
“据报道，这些困难来自一些超市的一些定价做法，如频繁的特价、短期降价、批量购买促销、会员专用价格和捆绑价格。”
购物者还担心没有加入超市忠诚计划会受到惩罚。
“随着会员制定价的引入，一些消费者可能会觉得他们别无选择，只能加入忠诚计划，即使他们担心将数据交给超市，”基奥说。
与此同时，供应商告诉ACCC，他们有时不得不以低于生产成本的价格出售产品，别无选择，只能同意非常不利的条款。
基奥说:“我们正在使用我们的强制性信息收集权力来检查超市报告的这种行为，并将把任何发现纳入我们的最终报告。”
供应商提出的一些问题包括，被要求向零售商支付优惠和促销折扣，使用零售商指定的广告和运输服务，以及遵守繁琐的认证和包装要求。
总理安东尼·阿尔巴内塞表示，将仔细研究中期报告。
“顾客不应该被超市当傻子对待。他们应该得到更好的待遇。”
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