纽约(路透社)-纽约市市长埃里克亚当斯为该市新的人工智能聊天机器人辩护，该机器人最近几天被发现向企业主提供错误的答案或建议，如果遵循这些答案或建议将导致违法。
去年10月作为试点推出时，MyCity聊天机器人被吹捧为首次在全市范围内使用这种人工智能技术，它将为企业主提供“可操作且可信的信息”，以回应在在线门户网站输入的查询。
但事实并非总是如此:调查媒体the Markup的记者上周首次报道称，聊天机器人出错了。它错误地建议，雇主可以从员工的小费中抽成，而且没有规定要求老板通知员工的时间表变化。
“这在某些方面是错误的，我们必须解决它，”民主党人亚当斯周二告诉记者，并强调这是一个试点项目。“任何时候你使用技术，你都需要把它放到真实的环境中去解决问题。”
亚当斯一直是在城市中部署未经测试的技术的热心倡导者，他的乐观态度并不总是正确的。去年，他在时代广场地铁站放置了一个400磅重、形状模糊的机器人，希望它能帮助警方遏制犯罪;大约5个月后，它就退役了，通勤者们注意到它似乎什么都不做，也不会爬楼梯。
周四，这个聊天机器人仍然在线，但有时仍会给出错误的答案。它表示，店主可以自由地使用无现金，显然无视市议会2020年禁止商店拒绝接受现金的法律。它仍然认为该市的最低工资是每小时15美元，尽管在2024年已经提高到16美元。
这款依赖微软Azure人工智能服务的聊天机器人似乎被ChatGPT等所谓的生成式人工智能技术平台常见的问题引入了歧途。众所周知，ChatGPT有时会像hal一样自信地编造或断言谎言。微软和市政厅都没有回答有关导致错误的原因以及如何修复这些错误的问题。
纽约市更新了MyCity聊天机器人网站上的免责声明，指出“其回复有时可能不准确或不完整”，并告诉企业“不要将其回复作为法律或专业建议”。
安德鲁·里吉(Andrew Rigie)是纽约酒店联盟(NYC Hospitality Alliance)的负责人，他为成千上万的餐馆老板辩护。他说，他听到一些企业主对聊天机器人的反应感到困惑。
他说:“我赞扬该市试图利用人工智能来帮助企业，但它需要奏效。”他警告说，听从聊天机器人的一些指导可能会带来严重的法律后果。“如果我问了一个问题，然后我不得不回到我的律师那里去知道答案是否正确，那就违背了目的。”
(乔纳森·艾伦纽约报道;斯蒂芬·科茨编辑)
×
