新加坡:周四晚上(5月2日)，星展银行和新加坡邮政银行的网上银行和支付服务对一些用户关闭。
下午6点54分，也就是首次报道宕机约一小时后，星展银行在Facebook上发帖称，已意识到这些问题。
该行表示:“我们已经发现了这个问题，并已采取措施恢复服务。”
“您可以继续使用星展银行/邮政银行的信用卡或借记卡付款。”
它补充说，人们也可以使用离他们最近的自动取款机。
星展财富的客户可以联系客户经理进行交易，唯达和mTrading的客户可以拨打唯达热线63272288寻求帮助。
“请放心，您的资金和存款是安全的。对于造成的不便，我们深表歉意。”
Downdetector显示，用户在下午5点45分左右开始报告星展银行网上银行服务中断。
Downdetector网站的图表显示了2024年5月2日星展银行的中断。
星展银行在其移动应用程序上发给用户的通知中表示:“目前无法获得数字服务。我们正在解决这个问题，并将在服务恢复后立即更新。”
在另一条错误信息中，它说其服务流量很大，并敦促人们稍后登录。
用户在该银行最新的Facebook帖子上评论了最新的停电情况。
在下午5点58分左右的第一条评论中，一名用户说:“你的iBanking宕机了，请修复它!”
客户报告称，无法访问星展银行移动应用程序和网站平台上的服务。另一名用户报告说，他可以“登录，但无法转账”。
CNA已联系星展银行了解更多信息。
在星展银行的iBanking手机应用程序和新加坡邮政银行的数码银行应用程序上看到的错误信息截图。
周二，新加坡金融管理局(MAS)表示，它不会寻求延长对星展银行的非必要活动暂停六个月的禁令，该禁令是在该行2023年多次服务中断后实施的。
金管局补充称，它将保留星展银行风险加权资产1.8倍的操作风险乘数，直到该行“证明有能力保持服务的可用性和可靠性，并有效处理任何中断”。
从2022年2月的1.5倍上调到2023年5月。
监管机构周二指出，星展银行在解决去年服务中断中发现的缺陷方面取得了“实质性进展”，同时仍在努力实施其补救计划。
金管局表示，将密切关注该行的进展和措施的有效性。
“在服务中断的情况下，金管局希望星展银行迅速恢复服务，并以明确和及时的方式与客户沟通，”它表示。
星展银行周二表示，能够恢复业务活动“不会冲淡其加强技术弹性和提高数字服务可用性的重点”。
