目前，意外的技术中断正在影响全球的航空公司和机场。如果你计划这个周末去旅行，这里有一些你需要知道的事情。
视频以上:全球技术中断扰乱行业，白宫介入
目前，广泛存在的IT问题正在影响全球旅行。据信，这个问题至少部分源于软件公司CrowdStrike针对微软Windows操作系统发布的软件更新。
CrowdStrike的首席执行官在CNN获得的一份声明中表示，已经确定了导致全球中断的IT问题，并已部署了修复程序。
与此同时，微软表示，导致全球宕机的“根本原因”“已经修复”，但补充说，残余影响仍在影响一些服务。
全球各地的机场、航空公司和旅客都在继续应对这一影响。
视频如下:网络安全专家回答问题a关于全球科技中断
美国航空公司、联合航空公司、达美航空公司、忠诚航空公司、SunCountry航空公司和边境航空公司周五都报告了问题。此后，美国航空公司表示已“安全恢复”运营，而联合航空公司正在恢复“一些航班”。
达美航空公司(Delta Air Lines)恢复了部分航班起飞，但预计周五还会有更多航班延误和取消。
美国联邦航空管理局(FAA)在一份声明中表示，它正在“密切关注影响美国航空公司it系统的技术问题”，并补充说，“几家航空公司已经要求FAA协助地面停飞，直到问题得到解决。”
瑞安航空公司、法国航空公司和土耳其航空公司也报告了故障，而荷兰皇家航空公司表示，故障“使航班无法处理”。亚航表示，其“核心预订和值机系统”受到了技术问题的影响。
航空分析公司Cirium周五与CNN分享了有关此次航班中断程度的初步数据。据Cirium称，周五全球约有11万个定期商业航班。截至美国东部时间早上6点，Cirium表示，全球有1390个航班被取消，而且这个数字还在增长。
这是一个瞬息万变的情况，所以如果你计划这个周末坐飞机，最好密切关注你选择的航空公司的社交媒体渠道、应用程序和网站，以获取最新信息。如果可以的话，在去机场之前检查一下你的航班状态。
即使停电问题得到解决，旅行也可能需要一段时间才能恢复正常。航班停飞意味着全球数千架飞机停飞，可能会被困在错误的机场。
机组人员的工作时间受到限制，因此人员配备方面的挑战与航班延误一起接踵而至。
让时间表回到正轨是一个复杂的过程，可能需要几天的时间来解决。最好的做法是关注航空公司的公告，并了解自己作为消费者的权利。
全球许多机场都在记录与技术相关的问题。迪拜机场周五早上报告了问题，但机场在X上的一篇帖子中说，正常运营已经恢复。
乘客威廉·西科拉三世周五早上告诉CNN，在中断之后，费城国际机场的情况“现在绝对是疯狂的”。
在欧洲，伦敦盖特威克机场表示，它“受到全球微软问题的影响”，乘客在办理登机手续和通过安检时可能会遇到延误。伦敦希思罗机场表示，正在与“机场同事合作，将影响降到最低”，并建议乘客向航空公司查询最新航班信息。柏林机场表示，办理登机手续的航班出现延误，而阿姆斯特丹史基浦机场表示，机场受到的影响正在“绘制地图”。
苏格兰爱丁堡机场表示，航班中断意味着“在机场等待的时间比平时更长。”负责监督马德里、巴塞罗那和全国其他机场的西班牙机场管理局(AENA)表示，技术问题“可能导致延误”，其工作人员正在努力解决问题。
这不是一个详尽的清单，所以最好在你旅行之前检查一下你这个周末将要过境的机场的状态。
首先，如果可以的话，在你去机场之前检查一下你的航班状态。如果可能的话，最好是在舒适的家里或酒店房间里发现你的航班被取消了，然后重新安排。
如果你已经到了机场，那就去航空公司服务台。当你在排队时，拨打航空公司的帮助电话，并通过社交媒体或电子邮件与该公司联系是值得的。如果你是航空公司高管俱乐部的成员，并且有一个特殊的电话号码，现在是时候使用它了。
如果航空公司看起来要到第二天才能安排你登机，那就要求提供酒店房间或酒店代金券。在航空公司无法控制的情况下，消费者受到的保护较少，但这是值得要求的。如果你的航空公司似乎受到了影响，但另一家航空公司仍然可以运营——询问其他航空公司的航班情况。
Going.com的产品运营专家Lousson Smith在其航班取消指南中告诉CNN旅游:“当航班取消时，许多航空公司可以选择让你乘坐另一家航空公司的航班，因为他们有联运协议。”
“这意味着，例如，如果达美航空服务中断，但美国航空有飞往你目的地的航班，你可能能够乘坐这趟航班。”
如果你可以坐火车而不是飞机——例如，如果你在英国要去欧洲大陆——那就值得看看最后一分钟的机票供应情况。
这取决于你的目的地和出发地——例如，在美国，乘客有权要求取消航班的退款，但航空公司无法控制的航班延误或取消的额外补偿或住宿取决于每家航空公司。
在往返欧盟国家的航班上，法律是不同的。如果你的原籍机场在欧盟境内，或者你乘坐欧盟航空公司的航班抵达欧盟，你有权在延误超过5小时的情况下获得退款，在较短的延误情况下获得额外赔偿。
无论你在哪里旅行，熟悉航空公司与订票相关的条款和条件都是值得的。
如果你有旅游保险，也要查一下你的权利。
这完全取决于你的机票类型，你乘坐的航空公司，以及你是否有旅行保险(这总是一个好主意)。保险涵盖错过的出发和转机——如果你的航班延误，你的公司可能会帮助你改变旅行计划，尽管如果你的航班没有受到影响，但你不再想旅行，他们不太可能会退款给你。
查看航空公司是否为乘客提供取消或更改日期的机会。随着情况恶化，航空公司重新安排取消航班的乘客，灵活性可能会增加。在撰写本文时，美国航空公司(American Airlines)正在为预定于7月19日飞往8个主要枢纽的乘客提供免费改签服务(对重新预订日期有警告)。
英国航空公司(British Airways)表示，周末为乘坐短途航线的客户增加了灵活性。
达美航空已经对受影响的乘客发布了旅行豁免
一些火车系统报告了与技术故障有关的问题。在英国，国家铁路(National Rail)上周五报告称，“整个铁路网络存在广泛的IT问题”。英国国家铁路公司表示，英国火车运营商无法获取某些地点的司机示意图，因此有可能在短时间内取消列车。
在意大利，交通部表示，意大利铁路公司(Trenitalia)和意大利铁路公司(Italo)的列车网络在系统离线后暂停运行。由于天气酷热，乘客拨打紧急服务电话，要求下车，列车延误长达140分钟。由于极端高温，意大利农村铁路线上的一些火车已经停运。
据美国首都交通管理局称，在美国，华盛顿特区的火车和公共汽车受到周五停电的影响。华盛顿大都会地区交通管理局(WMATA)的一些系统“目前已经关闭”，X上的一个帖子说:“我们的IT团队正在努力解决这个问题。”
在纽约，据官员称，大都会交通管理局(MTA)的客户信息系统在周五早上暂时离线。然而，MTA表示，“火车和巴士服务不受影响。”
同样，这不是一个详尽的列表。如果你很快就要去旅行，无论你在世界上的哪个地方，在旅行前仔细检查你的个人旅行状态都是值得的。
