1995年，大卫·华莱士(David Wallace)博士从医学院毕业时，每一份就诊记录、处方和化验要求都必须手写。
现在，在他从检查室走20英尺到办公室之前，人工智能就为他写好了病历。
华莱士说:“人工智能实际上是把人类的成分带回来了。”“现在，我可以放下手机，查看你的历史记录。我不需要坐在这里打字，努力跟上进度。”
华莱士是大约200名Sentara初级保健医生中的一员，他们正在测试DAX Copilot，这是一个生成式人工智能程序，可以通过与患者的对话过滤，撰写他们的就诊摘要。卫生系统管理员希望这项技术可以帮助解决从医疗服务人员职业倦怠到大量医生短缺等问题。
华莱士说:“正如人们所说，这是‘睡衣时间’。”“如果我的笔记没有完成，我要么下班后留下来完成我的笔记，要么现在我必须回家，从家人那里抽出时间来完成我的笔记，要么我周末再回来工作。”我认为这会增加服务提供者的倦怠感。”
医疗服务提供者手机上的一个应用程序会记录下整个过程，然后自动写下就诊记录。Sentara的地区运营总监斯蒂芬·佩恩(Stephen Payne)说，参与试点项目的医生向患者披露了这项技术的用途，患者可以选择退出。
他说，在2万多次就诊中，只有一名患者提出反对。
他说，佩恩多年来一直在寻找减轻Sentara供应商文书工作负担的方法。他说，医疗保健网络首先尝试使用人类医疗抄写员，雇佣额外的医疗助理来填补这些职位，但在保持这些职位的人手方面遇到了困难。
然后，Sentara考虑了远程人工抄写服务，就像华莱士在来Sentara之前在私人诊所使用的那样。这位前陆军医生的抄写员住在印度，通过虚拟方式参加他的预约。但佩恩说，这些程序不符合Sentara的隐私标准。
接下来，森塔拉尝试了微软旗下的Nuance Communications提供的全套服务转录程序，该公司开发了DAX Copilot。该项目包括由人工审查转录记录，然后撰写访问记录，华莱士和其他提供者不喜欢这样做，因为这让他们的文书工作落后了一天。
佩恩说，信息技术人员、Sentara的法律团队和一个专门的工作组都在审查人工智能项目，特别是在隐私问题上。尽管医生手机上有一个安全的应用程序记录下了他们的就诊情况，但这些记录绕过了手机存储，直接传到了Nuance的服务器上。
佩恩说:“医生们不会带着手机上的病人信息走来走去。
非个性化数据被用于继续训练Nuance的人工智能程序，并可能在患者就诊前向医生提供重点提示，建议他们应该采取哪些后续行动。Sentara的领导说，该项目也可能会开出处方和实验室指令。但是，在所有情况下，提供商的审查和签名都是至关重要的。
Sentara的副总裁兼初级保健首席医疗官史蒂文·皮尔曼(Steven Pearman)博士说，医生在签署人工智能记录之前可能需要做一些小小的修改，就像他们在审查人类抄写员的记录一样。但人工智能也可能捕捉到医生可能忽略的偶然提及的东西。
皮尔曼说:“人工智能是在增强人类，而不是取代人类。“你永远不应该把人从分娩护理模式中剔除。”
皮尔曼还认为，由于现有的初级保健危机，人工智能在医学领域不太可能很快取代人类。美国卫生资源和服务管理局估计，美国需要超过1.7万名初级保健医生来填补目前的空缺，到2036年，这一数字将超过6.8万。
皮尔曼说:“初级保健医生将会严重短缺，如果我们不采取不同的措施，将会有很大一部分美国人根本没有任何初级保健。”“解决方案的一部分是培养更多的医生。一部分是为了更好地支付初级保健费用，另一部分是为了使工作更易于管理。”
Wallace, Payne和Pearman表示，DAX Copilot在这方面可以产生“惊人的”影响。
Payne说，去年秋天该产品上市后，立即得到了医生们的支持和兴奋。
“来自供应商的反馈令人难以置信，”他说。“我从来没有在一个项目上看到过这样的结果，你正在改变与你一起工作的人的生活。”
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引用:医疗保健公司测试使用人工智能创建患者笔记，以帮助减少医生的倦怠(2024年，7月23日)，2024年7月24日检索自https://medicalxpress.com/news/2024-07-health-company-ai-patients-physician.html本文档
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