佛罗里达州奥兰多。佛罗里达州首席财务官要求州立法机构提供更多资金，以扩大帮助佛罗里达人解决保险问题的部门的规模。
周三，在奥兰多与佛罗里达州商会举行的一次活动中，首席财务官吉米·帕特尼斯宣布，他将在佛罗里达州的最新预算中申请550万美元。
这笔钱将用于开设两个区域办事处，以提供更多面对面的援助，加强投诉和调解计划，改善热线服务，并提高该部门保险专家和调解经理的工资。
消费者服务部帮助居民购买不同类型的保险，从财产保险到健康保险，并试图在提起诉讼之前通过调解解决问题和投诉，Patronis说。
“不仅仅是风暴索赔，还有健康保险索赔，汽车保险索赔，人寿保险索赔，”Patronis说。“它帮助人们解决索赔问题，这有时是一个令人生畏的过程。”
据帕特尼斯称，去年，该部门接到了7万多个保险热线电话，开通了近1.7万个服务请求，处理了2.7万多个调解请求。
他说:“由于每天有1,200人搬到佛罗里达州，金融服务部(DFS)的规模必须适当，以便迅速有效地帮助消费者解决他们的保险问题。”
但近几十年来，州政府通过关闭全州各地的地区办事处，缩小了该机构的规模。帕特尼斯说，过去几年的飓风让他认识到，在需要帮助的社区，有实际存在的重要性。
他说:“在过去几年处理伊尔玛、伊恩、迈克尔、莎莉和伊达利飓风的过程中，我学到了一件事，这些风暴需要很多个人的关注，而个人的关注越多，我们在投保人面前部署的地面人员越多，理赔过程就越顺利。”
帕特尼斯说，他一直在努力恢复该州不同地区的消费者服务帮助，包括奥兰多。
如果您需要保险方面的帮助或信息，您可以拨打该州的免费保险服务热线1-877-MY-FL-CFO，或访问该部门的网站。
今天的头条新闻在几分钟内与您的佛罗里达日报:
版权所有:WKMG点击奥兰多-保留所有权利。
