在今天这个数字驱动的世界里，生产力不再是长时间坐在办公桌前。相反，它是关于更聪明、更协作地工作，利用每个人的独特优势。
然而，这种转变不是自发发生的;它需要合适的条件和平台，以及领导者和员工的最佳意图的一致性。
生产力平台Slack的亚太地区技术传道者德里克?兰尼表示:“这个等式的核心是两个关键因素:信任和技术。
在澳大利亚，这种思维转变的需求尤为迫切。
兰尼说:“澳大利亚在技术采用方面略高于全球平均水平，但我们落后于新加坡和印度等国家。”“我们必须在不耗尽劳动力的情况下释放生产力。”
为了保持竞争力，澳大利亚需要利用技术，尤其是人工智能，在不让劳动力负担过重的情况下提高生产率。
“今天的生产力不是打卡计时，而是在一个周期中产生成果和更快地学习。真正重要的是承担风险、学习和创造的勇气，”兰尼说。
技术在这一转变中的关键作用怎么强调都不为过。
它不仅能实现灵活的工作安排，还能促进协作、有效的伙伴关系和卓越的客户服务。正确使用技术可以显著提高生产率。
Slack最新的《2023年工作状况》(State of Work)报告发现，那些在工作场所采用人工智能的人比那些没有采用人工智能的人更有可能报告更高的生产力水平。
83%的受访者表示，将日常任务自动化可以提高他们的工作效率，每周可以节省约3.3小时。这些发现强调了技术在重塑工作动态和提高生产力方面的变革性作用。
兰尼说:“技术，尤其是人工智能，不仅是一种工具，而且是不断发展的工作文化中的合作伙伴，它捕捉我们的集体知识，并使其随时可供未来使用。”
“在澳大利亚，只有21%的公司采用了某种形式的人工智能来提高生产率，因此那里有巨大的增长空间。
“然而，限制是雇主要使这项技术可以安全试用，值得信任，并符合他们自己的道德标准。
“只要公司能够提供值得信赖的技术进行试验，员工们已经准备好并愿意采用这些技术。”
由于这项技术是新的，兰尼将其危险与早期的电力进行了比较。
“就像我们刚开始使用电力时，很容易看到危险，并要求我们制定常识性做法和行业标准，以安全习惯来减轻这些危险。”
然而，他表示，成功实施和实现技术的好处并不是自动的保证。它们取决于另一个同样重要的因素:信任。
他表示:“领导者必须相信，弹性工作制往往能产生最具生产力的结果，而员工最能利用技术实现自身生产力的最大化。”
相反，员工必须相信，领导者正在利用技术帮助他们，而不仅仅是监控他们的时间和尽量减少他们的参与。建立和维护这种信任是一种微妙的平衡行为，组织必须掌握它，才能实现生产力回报。
“在一个深度假技术和人工智能日益普及的世界里，信任不能被视为理所当然。我们需要建立知识和理解，以确定可靠的来源，并以可信的方式使用技术，”Laney说。
信任还延伸到组织如何管理和保护数据。在反复出现的数据泄露事件之后，对优先考虑数据隐私的可信解决方案的需求比以往任何时候都更加重要。
“信任与数据密不可分。在最近的数据泄露事件之后，组织需要部署可信的解决方案来保护数据的隐私，并提供一个‘信任层’来监控和控制这些技术，”Laney说。
在更广泛的范围内，信任和技术之间的相互作用将继续塑造生产力的未来。
随着人工智能越来越多地融入日常工作，以及工作性质的不断演变，企业面临的挑战是确保信任与这些变化保持同步。
“人工智能正在成为日常工作中的一种功能性工具。
“我认为，对澳大利亚员工来说，令人兴奋的创新是我们花费的时间和我们影响结果的能力的脱钩。
“如果我能以我的名义部署一个代理，我就能拥有更高层次的代理权和影响力，并把节省下来的时间花在其他任务上，比如建立关系。”
Slack的报告称，现代工作正面临“关键时刻”。
报告称:“过去几年，企业经历了一波又一波的颠覆。”
“首先，疫情引发了全球范围内的人员外流，现在我们面临着人工智能可能彻底改变我们工作方式的可能性。”
在所有这些快速变化的部分中，如何最好地衡量生产率存在偏差。尽管人们对自动化和人工智能感到兴奋，但许多企业并没有充分利用它们的潜力。
“每家公司都必须致力于研究自己，并根据自己的组织需求找到创造性的解决方案，而不是寻求一刀切的解决方案。”
灵活工作安排的成功归根结底在于培养信任。
一些处于边缘的员工可能会占便宜，但没有责任就没有自由——而带有明确指标的绩效评估可以成为建立信任的工具。
正如西北大学凯洛格管理学院(Northwestern University’s Kellogg School of Management)女性领导力项目主任艾伦?塔菲(Ellen Taaffe)所说，没有放之四海而皆放的解决方案，重要的是要记住，信任是健康工作环境的核心。
塔菲说:“如果管理者怀疑并且不相信某人在做他们的工作，那么这就不是远程灵活性的问题，而是要明确这个人应该做什么。”
“他们订婚了吗?”他们是否有足够的技能或者获得了所需的培训?他们知道自己在大局中所扮演的角色吗?
“你必须有明确的期望，并能安全地说出什么是有效的，什么是无效的，从而创造出这种信任的环境。”
报告称，最重要的是，根据所做的工作类型，工作时间表和地点是有目的的，而且每个团队的协议都是明确的。
“数据很清楚:灵活的安排可以显著提高生产率，只要它们能满足当前的业务需求。”
要了解更多关于组织如何在新的工作时代重新定义生产力的含义，请点击这里下载Slack的《2023年工作状况报告》。
