在寒冷的天气里，英国最大的城镇雷丁(Reading)的自来水管道破裂，当地居民已经三天没有水了。
周六，潘本水处理厂发生的事故导致整个城镇的水压下降。总部位于雷丁的泰晤士水务公司表示，随后的管道破裂导致无法增加家庭用水压力，这意味着一些人已经好几天没有水了。受灾地区已经建立了应急瓶装水站。周一，一些学校和办公室被迫关闭，因为低水压意味着继续开放是不安全的。
伦敦南部的数百户家庭也报告说，由于供水网络泄漏导致缺水，周末没有水。尽管最近几天下了大雨。
水务公司正准备宣布客户的水费大幅上涨。据报道，由于公众对污水泄漏和管道泄漏的强烈抗议，泰晤士水务公司希望在未来几年将账单提高20%，以支付基础设施改善费用。
自来水公司未能更换已有几十年历史的漏水管道。分析表明，按照目前的费率，英国自来水公司需要花费2000年的时间来更换管道，以使其达到标准。英国水务基金会对2021年水务数据的分析发现，水务公司平均每年更换0.05%的供水和污水管网。大多数欧洲国家每年更换水和污水管道的频率约为0.5%。
雷丁西区议员阿洛克?夏尔马(Alok Sharma)向选民道歉，并表示他正在与泰晤士水务公司(Thames Water)的高级管理人员进行谈判。他说:“很抱歉选民们继续遇到供水问题。我刚刚和泰晤士水务公司的一位高级经理谈过，他说他们正在努力恢复压力。”
雷丁自治市议会和雷丁工党的领导人杰森·布洛克说，与居民的沟通一直很差。他告诉今日阅读:“他们对居民的支持和与居民的沟通一直很差，令人无法接受。居民们觉得泰晤士水务公司根本不关心他们，这是可以理解的。”
自由民主党环境发言人蒂姆·法伦议员说:“这完全是一场闹剧。泰晤士水务公司的新任首席执行官应该给每一个受赔偿影响的人写信，并卑躬屈膝地道歉。这就引出了一个问题:政府花钱维护的基础设施到底有多糟糕?他们是时候停止把数百万英镑花在奖金和股息上了，而是应该把精力放在基本的事情上。”
泰晤士水务公司的一名发言人说:“我们对雷丁、潘伯恩、蒂尔赫斯特和附近地区的用户感到非常抱歉，他们的水压仍然很低。”
“我们有超过九辆水车在该地区供水，以满足需求并改善水压。我们在该地区还有50多名工程师，负责修复泄漏和拆除网络中的气闸。在上周的寒冷天气之后，救援队伍还在修复10多条破裂的水管。
“我们预计，在周六解决了潘伯恩水处理厂的技术问题后，随着我们进行维修和水库水位的增加，未来几天水压会有所改善。”
